تعليمات جديدة لكبح إغراق عملاء البنوك الأردنية بالديون
قالت المديرة التنفيذية لمديرية حماية المستهلك المالي في البنك المركزي، لمى السمهوري، إن تعليمات حماية المستهلك المالي لضبط علاقة العملاء بالبنوك سيبدأ العمل بها بعد أيام قليلة.
وأضافت السمهوري عبر فضائية "المملكة"، أن وجود إطار تنظيمي لضبط العلاقة بين العملاء والبنوك "مهم جدا" لكبح الممارسات غير السليمة، وفق وصفها.
وأبانت السمهوري أن من بين التعليمات الجديدة، تعليمات التمويل المسؤول، والذي بموجبه تمنح البنوك قروضا للعملاء بما يتناسب مع دخولهم لتجنب إغراقهم بالدين، مضيفة أن التعليمات الجديدة ألزمت البنوك دراسة عبء الدين والملاءة المالية للعميل لعدم الإفراط في مديونية الأفراد.
وأكدت أن التعليمات الجديدة خفّضت قيمة العمولات التي تتقاضاها البنوك مقابل بعض الخدمات المصرفية والبنكية وألغت بعضها، مشيرة إلى أنّ جميع التعليمات جاءت لتصب في مصلحة العميل.
وعن أسعار الفائدة، أكدت السمهوري أن تغيير أسعار الفائدة انخفاض ملزم للبنوك، أما ارتفاعا فللبنوك أحقية التنافس فيما بينها برفعها أو إبقائها على ما هي عليه.
وقال مدير عام جمعية البنوك، ماهر المحروق، إن التعليمات الجديدة لحماية المستهلك المالي، تعكس مدى تطور الخدمات المصرفية.
وأكد المحروق لـ"المملكة"، دور البنوك في التحقق من إجراءات تقديم الدين ودراسة الملاءة المالية للعميل.
وأشار إلى أنه وبحسب العرف البنكي المعمول به في الأردن؛ فإن حجم عبء الدين لا يتجاوز (43% - 45%) من حجم المدخول للعميل.
وأكد المحروق أن سعر الفائدة على القروض إذا كان ثابتا فإنه يُمنع على البنك إجراء أي رفع على أقساط العميل.
وعن العلاقة التعاقدية بين العميل والبنك، قالت السمهوري إن العقود بين البنوك والعملاء يجب أن تكون مكتوبة بخط 12، مشيرة إلى أن البنوك مجبرة على إعطاء الوقت الكافي للعملاء قبل توقيع العقود.
وقال المحروق إن العقود بين العملاء والبنوك تكتب باللغة العربية الفصحى منعا لأي لبس، مشيرا إلى أن عقود القروض تصاغ بإشراف ورقابة مباشرة من البنك المركزي.
وأصدر البنك المركزي الأردني "تعليمات حماية المستهلك المالي لقطاع البنوك" رقم (14/2024) التي ستسري أحكامها على جميع البنوك العاملة في الأردن، بعد أيام وفق ما أكدت المديرة التنفيذية لمديرية حماية المستهلك المالي في البنك المركزي، لمى السمهوري.
وبحسب بيان سابق للبنك المركزي تأتي هذه الخطوة انطلاقاً من حرص البنك المركزي على وضع إطار شامل لحماية المستهلك المالي، يواكب كل المستجدات والتطورات التي طرأت على القطاع البنكي في المملكة، وبما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة واستقرار النظام المالي وتعزيز الاشتمال المالي.
وأوضح البيان أن تعليمات حماية المستهلك المالي لقطاع البنوك تضع إطاراً وضوابط تشريعية واضحة لتنظيم العلاقة بين البنوك والعملاء، وتحديد المسؤوليات والمهام الواجب على البنوك تنفيذها، وضمان تحقيق مبادئ حماية المستهلك المالي المعتمدة دولياً والمتمثلة في: التعامل مع العملاء بعدالة، الإفصاح والشفافية، حماية بيانات ومعلومات العملاء وخصوصيتها، التسعير المسؤول، التصميم والتقديم الملائم للخدمات المصرفية، الإقراض المسؤول ومنع الإفراط في المديونية، التوعية والتثقيف وبناء القدرات المالية. كما تضمنت هذه التعليمات أحكاماً تتعلق بالبطاقات الائتمانية والحسابات الجامدة، بالإضافة إلى وضع حدود قصوى للعمولات المستوفاة من البنوك مقابل الخدمات المقدمة للعملاء.
وأشار البيان إلى أن التعليمات نشرت على موقع البنك المركزي الإلكتروني؛ لتمكين جميع المؤسسات المالية والمصرفية والجهات المعنية والعملاء من الاطلاع عليها بسهولة، وبما ينسجم مع سياسته المتبعة في الإفصاح والشفافية.
1
البنك العقاري المصري بعد الخبر
آخرالاخبار
مجلس النواب يواصل الاثنين مناقشة مُعدّل العمل
مجلس النواب يواصل الاثنين مناقشة مُعدّل العمل
مجلس الأمة
2025-03-10 08:49
الأردن.. طقس بارد اليوم وارتفاع الحرارة من الغد
الأردن.. طقس بارد اليوم وارتفاع الحرارة من الغد
نبض الشارع
2025-03-10 08:42
النواب يعيد مناقشة المادة 8 من مُعدّل قانون العمل ويتابع باقي مواده الإثنين
النواب يعيد مناقشة المادة 8 من مُعدّل قانون العمل ويتابع باقي مواده…
مجلس الأمة
2025-03-10 03:54
إلى ماذا يشير اسمرار الجلد في منطقة االمرفقين؟
إلى ماذا يشير اسمرار الجلد في منطقة المرفقين؟
لمسات
2025-03-10 03:30
كندا تنتخب مارك كارني رئيسا للوزراء
كندا تنتخب مارك كارني رئيسا للوزراء
العالم
2025-03-10 02:44
ماسك: لن نغلق
ماسك: لن نغلق "ستارلينك" في أوكرانيا
تكنولوجيا وسيارات
2025-03-10 02:38
شمس البارودي تكشف بداية قصة الحب مع حسن يوسف
شمس البارودي تكشف بداية قصة الحب مع حسن يوسف
شرفات
2025-03-10 02:38
هرباً من الاعتقال.. شاب هندي يبتلع المخدرات والنتيجة صادمة!
هرباً من الاعتقال.. شاب هندي يبتلع المخدرات والنتيجة صادمة!
دنيا
2025-03-10 02:37
5 نصائح لتخفيف آلام الظهر أثناء النوم بهذه الطريقة
5 نصائح لتخفيف آلام الظهر أثناء النوم بهذه الطريقة
لمسات
2025-03-10 02:35
إدارة الوحدات: حل الجهاز الفني بسبب تصريحات مسيئة بحق جماهير النادي
إدارة الوحدات: حل الجهاز الفني بسبب تصريحات مسيئة بحق جماهير النادي
ميادين رياضية
2025-03-10 02:06
تعليمات جديدة لكبح إغراق عملاء البنوك الأردنية بالديون
تعليمات جديدة لكبح إغراق عملاء البنوك الأردنية بالديون
أسواق
2025-03-10 01:49
رأفت علي : كنت أقصد بتصريحي فئة من الجماهير التي كانت تشتمني
رأفت علي : كنت أقصد بتصريحي فئة من الجماهير التي كانت تشتمني
ميادين رياضية
2025-03-10 01:30
مواضيع قد تعجبك
الأكثر مشاهدة اليوم
الأكثر مشاهدة أسبوعيا
تعليمات جديدة لكبح إغراق عملاء البنوك الأردنية بالديون
تعليمات جديدة لكبح إغراق عملاء البنوك الأردنية …
أسواق
2025-03-10 01:49
إدارة الوحدات: حل الجهاز الفني بسبب تصريحات مسيئة بحق جماهير النادي
إدارة الوحدات: حل الجهاز الفني بسبب تصريحات مسي…
ميادين رياضية
2025-03-10 02:06
رأفت علي : كنت أقصد بتصريحي فئة من الجماهير التي كانت تشتمني
رأفت علي : كنت أقصد بتصريحي فئة من الجماهير الت…
ميادين رياضية
2025-03-10 01:30
كندا تنتخب مارك كارني رئيسا للوزراء
كندا تنتخب مارك كارني رئيسا للوزراء
العالم
2025-03-10 02:44
مصر.. صاروخ رمضان يدمر شقة سكنية ويحرق أسرة بأكملها بالإسماعيلية
مصر.. صاروخ رمضان يدمر شقة سكنية ويحرق أسرة بأك…
دنيا
2025-03-10 01:10
وفاة محمد شحدة الرشايدة
وفاة محمد شحدة الرشايدة
مع الله
2025-03-10 00:19
إلى ماذا يشير اسمرار الجلد في منطقة االمرفقين؟
إلى ماذا يشير اسمرار الجلد في منطقة المرفقين؟
لمسات
2025-03-10 03:30
جيش الاحتلال يعيّن متحدثا جديدا خلفا لهاغاري
جيش الاحتلال يعيّن متحدثا جديدا خلفا لهاغاري
فلسطين المحتلة
2025-03-10 00:46
النواب يعيد مناقشة المادة 8 من مُعدّل قانون العمل ويتابع باقي مواده الإثنين
النواب يعيد مناقشة المادة 8 من مُعدّل قانون الع…
مجلس الأمة
2025-03-10 03:54
شمس البارودي تكشف بداية قصة الحب مع حسن يوسف
شمس البارودي تكشف بداية قصة الحب مع حسن يوسف
شرفات
2025-03-10 02:38
5 نصائح لتخفيف آلام الظهر أثناء النوم بهذه الطريقة
5 نصائح لتخفيف آلام الظهر أثناء النوم بهذه الطريقة
لمسات
2025-03-10 02:35
هرباً من الاعتقال.. شاب هندي يبتلع المخدرات والنتيجة صادمة!
هرباً من الاعتقال.. شاب هندي يبتلع المخدرات وال…
دنيا
2025-03-10 02:37
الأخبار المتعلقة
الصين ترد بالمثل.. رسوم تصل إلى 15% على سلع زراعية أمريكية
الصين ترد بالمثل.. رسوم تصل إلى 15% على سلع زراعية أمريكية
2025-03-09 20:27
اتفاقية لدعم الصادرات الزراعية بين الملكية الأردنية وجمعية مصدري الخضار والفواكه
اتفاقية لدعم الصادرات الزراعية بين الملكية الأردنية وجمعية مصدري الخضار والفواكه
2025-03-09 17:23
الأردن.. نقابة المخابز: 930 دينارا راتب الخباز الوافد و620 للعجان
الأردن.. نقابة المخابز: 930 دينارا راتب الخباز الوافد و620 للعجان
2025-03-09 15:46
انخفاض الفاتورة النفطية للأردن العام الماضي 9.7%
انخفاض الفاتورة النفطية للأردن العام الماضي 9.7%
2025-03-09 14:53
كلية التدريب المهني المتقدم تفتح باب التسجيل في برامجها التدريبية المعتمدة
كلية التدريب المهني المتقدم تفتح باب التسجيل في برامجها التدريبية المعتمدة
2025-03-09 13:28
660 ألف دولار منحة يابانية لدعم التعليم الأساسي في عمّان
660 ألف دولار منحة يابانية لدعم التعليم الأساسي في عمّان
2025-03-09 13:27
© 2025 جميع الحقوق محفوظة.
Powered By: TurnPoint
