«آبل» تدفع 95 مليون دولار تعويضاً
قد يتمكن أي شخص امتلك جهازاً من «آبل» خلال العقد الماضي من المطالبة بجزء من دعوى قضائية جماعية بقيمة 95 مليون دولار مرفوعة ضد عملاق التكنولوجيا.
وحسب تقرير لجريدة «دايلي ميل» البريطانية اطلعت عليه «القدس العربي»، فوفقاً للدعوى، ربما تكون أجهزة آيفون وآيباد وساعات آبل وأجهزة ماك بوك، التي يعود تاريخها إلى عام 2014، قد سجلت سراً محادثات مستخدميها الخاصة بعد أن قامت هذه الأجهزة بتفعيل مساعد آبل الصوتي «سيري» عن غير قصد.
وقد نصحت دعوى «لوبيز ضد آبل» أي شخص يعتقد أن «سيري» تجسس على مكالماته السرية أو الخاصة بين 17 ايلول/سبتمبر 2014 و31 كانون الأول/ديسمبر 2024 بتقديم مطالبة بالتعويض.
وتشمل الدعوى أيضاً أجهزة آي ماك من آبل، وأجهزة بث آبل تي في، ومكبرات صوت هوم بود، وأجهزة آي بود تاتش.
وعلى الرغم من نفي شركة آبل تجسس أجهزتها على المستخدمين، توصلت الشركة، التي تبلغ قيمتها 3 تريليونات دولار، إلى تسوية في القضية، حيث وافقت على منح المستخدمين ما يصل إلى 20 دولاراً أمريكياً لكل جهاز «Siri» في مطالباتهم.
ومع ذلك، قد يقل هذا المبلغ في نهاية المطاف حسب عدد الأشخاص الذين يقدمون مطالبات ضد آبل.
كما يمكن لكل عميل المطالبة بما يصل إلى خمسة أجهزة آبل فقط، ما يعني أن أقصى حد يمكن للشخص استرداده من قضية التجسس المزعومة هو 100 دولار أمريكي.
وأمام مستخدمي آبل مهلة حتى 2 تموز/يوليو 2025 لتقديم مطالباتهم في التسوية، ويمكن القيام بذلك عبر موقع تسوية مساعد لوبيز الصوتي.
وربما تلقى بعض عملاء آبل بريداً إلكترونياً أو خطابًا عبر البريد يتضمن رمز تعريف المطالبة ورمز تأكيد يسمح لهم بتقديم التسوية على الفور.
ومع ذلك، لستَ بحاجة إلى استلام إشعار لتقديم مطالبة، وبالنسبة لأولئك الذين يقدمون مطالبات عبر موقع التسوية، سيتعين عليك القسم بأنك تعرضت لتنشيط غير مصرح به لمساعد «Siri» الصوتي الخاص بك أثناء إجراء محادثة خاصة.
وإذا لم يكن مستخدمو آبل متأكدون من حدوث ذلك بالفعل، فيمكنهم معرفة ما إذا كانوا مؤهلين للتسوية من خلال التحدث مع مسؤولي الدعوى القضائية عبر الموقع الإلكتروني أو عبر الهاتف.
ورُفعت الدعوى أمام المحكمة الفيدرالية عام 2021 بعد أن ادعى بعض مستخدمي آبل أن الشركة حصلت على تسجيلات محادثاتهم الخاصة وتشاركتها مع جهات خارجية بعد تفعيل ميزة «سيري» على أجهزتهم بدون علمهم.
وزعم المدعون في الدعوى، ومن بينهم المدعية الرئيسية فوميكو لوبيز، أنهم تلقوا إعلانات مستهدفة بناءً على المواضيع التي نوقشت في محادثاتهم الخاصة بالقرب من الأجهزة المزوّدة بنظام «سيري».
وزعم مدعيان أنهما شاهدا إعلانات لأحذية «Air Jordan» الرياضية بعد مناقشة هاتين العلامتين التجاريتين بصوت عالٍ، وتلقى شخص آخر إعلاناً عن علاج طبي بعد التحدث عن الإجراء على انفراد مع طبيبه.
وعلاوة على ذلك، قدّم مُبلّغ عن مخالفات آبل شهادته عام 2019 كاشفاً كيف استمع متعاقدون تابعون لجهات خارجية من آبل إلى التسجيلات لتقييم دقة «سيري».
وكشف المُبلّغ عن المخالفات أن المتعاقدين استمعوا بانتظام إلى تسجيلات خاصة، بما في ذلك مناقشات طبية وأنشطة إجرامية ولحظات حميمة، سُجِّلت نتيجة تفعيل غير مقصود لمساعد سيري الصوتي.
وبعد التقرير المفاجئ، أصدرت شركة آبل بياناً دافعت فيه عن ممارستها لمراجعة العينات الصوتية المأخوذة باستخدام سيري.
وأضافت الشركة أن عدداً قليلاً جداً من تسجيلات «سيري» خضع للدراسة، وأن هذه التسجيلات مجهولة المصدر، وغير مرتبطة بحسابات آبل، وأن المتعاقدين مُلزمون باتفاقيات سرية صارمة.
وصرحت آبل عام 2019: «تضمنت عمليتنا مراجعة عينة صغيرة من التسجيلات الصوتية لطلبات سيري، وهي أقل من 0.2 في المئة، ونصوصها المُولّدة حاسوبياً، لقياس مدى استجابة سيري وتحسين موثوقيتها».
ورغم دفاعها عن هذه الأساليب، علّقت آبل البرنامج بعد أيام قليلة من صدور تقرير المُبلّغ عن المخالفات.
وبالنسبة لمن يقرر الانضمام إلى التسوية، هناك شرط لقبول التعويض الضئيل من آبل، حيث أوضح موقع التسوية: «ما لم تستبعد نفسك بطلب إلغاء الاشتراك، فلا يمكنك رفع دعوى قضائية، أو الاستمرار في رفعها، أو المشاركة في أي دعوى قضائية أخرى ضد آبل ناشئة عن أو ذات صلة بالمطالبات في هذه القضية».
ومن المقرر عقد جلسة استماع نهائية للتسوية في الأول من اب/أغسطس المقبل، والتي ستقرر الموافقة على الاتفاقية بين آبل وعملائها.
وسيعتمد الوقت الذي يستغرقه وصول هذه المدفوعات إلى مستخدمي آبل على ما إذا كان أي شخص قد تقدم باستئناف على قرار التسوية.
وفي حال عدم وجود طعون على صفقة الـ95 مليون دولار، يُتوقع بدء صرف الشيكات بعد وقت قصير من إغلاق المحكمة للقضية هذا الصيف.
