اعلنت الخطوط القطرية عن تحديثات جوهرية في جدول عملياتها الجوية المتجهة الى المملكة العربية السعودية حيث تقرر تمديد فترة تعليق الرحلات المجدولة من والى مدينتي الرياض والدمام حتى الرابع والعشرين من الشهر الجاري. وجاء هذا القرار ضمن تحديث رسمي نشرته الناقلة الوطنية لضمان تنظيم حركة المسافرين وتفادي الارباك في المواعيد المقررة خلال الايام القادمة.
واوضحت الشركة في بيانها الموجه للمسافرين ان وتيرة الرحلات المتجهة الى مدينة جدة ستشهد انخفاضا ملحوظا لتبلغ اربع رحلات يوميا بدلا من سبع رحلات كما كان معمولا به في السابق. وبينت ان هذه الخطوة تاتي في اطار اعادة جدولة المسارات المتاحة لضمان كفاءة التشغيل في ظل الظروف التشغيلية الراهنة التي تمر بها الشركة.
واكدت الناقلة حرصها على تقديم كافة التسهيلات اللازمة للركاب المتضررين من هذه التغييرات المفاجئة في الجداول الزمنية. وشددت على ضرورة قيام المسافرين الذين يمتلكون حجوزات مسبقة بالتواصل المباشر مع مراكز خدمة العملاء قبل موعد اقلاع رحلاتهم بثمان واربعين ساعة على الاقل.
اجراءات التعامل مع الحجوزات المتاثرة
وكشفت الخطوط القطرية ان المسافرين يمكنهم متابعة اخر التحديثات المتعلقة بتذاكرهم ومواعيد الطيران بدقة عبر زيارة الموقع الالكتروني الرسمي او استخدام التطبيق الذكي الخاص بالشركة. واضافت ان خيارات تغيير الحجوزات تظل متاحة لضمان وصول الركاب الى وجهاتهم باقل قدر من التاخير الممكن.
وتابعت الشركة توجيهاتها للركاب بضرورة البقاء على اطلاع دائم باي مستجدات قد تطرأ على الرحلات في الفترة المقبلة. واشارت الى ان فرق الدعم الفني تعمل على مدار الساعة للرد على استفسارات المسافرين وتوفير البدائل المتاحة لضمان استمرارية الخدمات الجوية وفق اعلى معايير السلامة والجودة المتبعة.
