يبدا مراجعو العيادات الخارجية في مستشفى الامير حمزة اعتبارا من يوم الاحد القادم العمل وفق الية تنظيمية جديدة تهدف الى معالجة التكدس وتوفير بيئة علاجية اكثر راحة وانسيابية للمرضى. وتاتي هذه الخطوة في اطار تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة وضمان حصول المراجعين على الرعاية الطبية اللازمة دون تاخير او اكتظاظ داخل اروقة المستشفى.
واوضحت ادارة المستشفى ان الاجراءات الجديدة جاءت بعد رصد ملاحظات ميدانية كشفت عن تركز المواعيد في الساعات الصباحية الاولى فقط مما كان يسبب ضغطا كبيرا وتزاحما غير مبرر. وبينت ان النظام المحدث يعتمد على توزيع المراجعين على كامل ساعات الدوام الرسمي من الثامنة صباحا وحتى الثالثة والنصف مساء لضمان عدم تكدس المرضى في وقت واحد.
واكدت المصادر الطبية انه تم البدء بتفعيل نظام الرسائل النصية التي تصل الى هواتف المرضى لتحديد وقت المراجعة بدقة. وشددت على اهمية التزام المراجعين بالحضور في الموعد المذكور في الرسالة وتجنب المجيء المبكر الذي كان يتسبب في ارباك سير العمل داخل العيادات.
الية التواصل وتوزيع التخصصات الطبية
واضافت الادارة انه تم تخصيص خط ساخن عبر الرقم 0785514638 لاستقبال استفسارات المرضى في حال عدم وصول الرسائل النصية او الرغبة في التاكد من مواعيدهم. وبينت ان هذه القناة المباشرة تهدف الى تعزيز التواصل مع المراجعين وحل اي اشكاليات قد تواجههم اثناء تطبيق النظام الجديد.
وكشفت المستشفى ان المرحلة الاولى من هذا التنظيم تشمل تخصصات العظام والغدد الصماء والمسالك البولية والباطني والروماتيزم والعيون وجراحة الثدي والتأهيل الطبي. واوضحت ان هذه التجربة ستخضع للتقييم المستمر تمهيدا لتعميمها على بقية العيادات والتخصصات الاخرى بما يضمن تقديم افضل الخدمات للمواطنين.
واكدت ادارة المستشفى في ختام توجيهاتها على ضرورة تعاون الجميع مع الكوادر الطبية والادارية لانجاح هذه الخطوة التنظيمية. وشددت على ان الالتزام بالوقت المحدد هو الركيزة الاساسية لنجاح النظام الجديد وتحقيق الهدف المنشود في تقديم رعاية صحية سريعة ومنظمة لكل مراجع.
